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お問い合わせについて

  • お客さまの個人情報、お寄せいただいた内容は厳重に取り扱い、プライバシーの保護に努めます。
    詳しくはプライバシーポリシーをご確認ください。
  • お問い合わせは、受け付け時間内に対応させていただきます。
    受け付け時間:10:00~18:00(日・祝日および年末年始弊社休業日を除く)
  • 受け付け時間終了後、万一、製品の不具合など緊急事態でお困りの場合には、お電話にてご相談ください。
  • お問い合わせ内容によっては、お返事までにお時間をいただく場合や、メールではなく、お電話にてご連絡をさせていただく場合もございます。

ご返事について

  • お問い合わせが完了しますと、【自動返信】のメールを送信いたします。もし、自動返信メールが届かない場合は次の項目をご覧ください。

    特定アドレス以外からのメールを受信拒否にしている場合
    →お客さまのご利用環境、また迷惑メール対策などの設定により、お返事が届かない場合があります。
    @eikohag.co.jp」からのメール受信が可能な設定にしていただき、再度お問い合わせください。

    ご入力のメールアドレスに誤りがあった場合
    →メールアドレスをご確認のうえ、再度お問い合わせください。

    「ウィルス対策ソフト」や「セキュリティソフト」をご利用の場合
    →迷惑メールフォルダや削除済みアイテム等にメールが届いていないかご確認ください。

  • 弊社からのお返事のメールは、お客さま個人宛てにお送りするものです。一部または全部を転載、二次利用することはご遠慮ください。
  • 半角指定の項目は、半角文字で入力してください。
  • 半角カナ、特殊文字は文字化けの原因になるので使用しないでください。
  • 必須項目は必ず入力してください。入力されないと送信できません。

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