当ウェブサイトに掲載している製品は、用途、使用目的に応じ、適正に取り付け（施工）されることで、その機能、安全性が確保されます。
安全にご使用いただくため、下記内容にあわせて「製品情報」をよくお読みのうえ、ご使用いただきますようお願いいたします。
掲載製品について
- 掲載されているLED製品は、LEDの特性上、同一製品でも色味、明るさにばらつきがある場合がございますのでご了承ください。
- お客様のご使用のモニター設定、ご利用いただいている環境により、掲載画像と実際の製品とは色味が異なる場合がございます。
- 当ウェブサイトの掲載内容は、製品の改良により仕様、価格などが予告なく変更される場合がございます。
納期について
- 通常3営業日以内の出荷となりますが、ご注文が込み合っている場合や在庫状況によっては出荷までにお時間をいただく場合がございますので、ご了承ください。お急ぎでしたらご注文の前に一度お問い合わせください。
- 大量にご注文をいただく場合などは、在庫状況、納期の確認をいたしますのでお気軽にお問い合わせください。
ご使用方法について
- LEDの寿命は50,000時間と言われておりますが、あくまで設計上のLED球の寿命であり、その他パーツを含む本製品の寿命を意味するものではありませんのでご注意ください。
- 照明器具には寿命があり、通常のご使用で外観に異常が無くても内部の劣化が進行している場合がございますので、定期的に点検・交換を行ってください。安全にご使用いただくため、1年に1回は自主点検を行い、3年に1回は工事店などの専門家による点検をお受けください。
※通常の使用条件とは周辺温度が30℃、1日10時間、年間3000時間点灯です。(JIS C 8105-1解説による) - ご使用いただく前に製品、配線に絶縁劣化、異常が無いかご確認ください。
- 製品ごとに入力電圧等が異なっておりますので、電源接続の際は必ず入力電圧などをご確認いただきご使用ください。
誤って適正電圧以外に接続されての破損などは保証の対象外となります。 - 製品の取り付け、取り外し、メンテナンス時は、感電のおそれがあり大変危険なため、必ず電源を切っている状態をご確認のうえで作業を行ってください。
- 配線などが露出するような設置は、断線や絶縁劣化による漏電や感電のおそれがあり大変危険なためご遠慮ください。
- 電気工事が必要な場合は、電気設備の技術基準に従って、有資格者が作業を行ってください。
- 電源側には、「電気設備に関わる技術基準」「労働安全衛生規則」などの関連法規に従い、保護装置（漏電遮断器、配線用遮断器、ヒューズなど）を設置してください。
- 安全性の確保およびノイズ低減のためにも、接地工事を電気設備の基準に従い行ってください。
アース線が接続されていない場合、フリッカー（ちらつき）を起こす可能性があります。 - 設置した機器には関係者以外接触できないようにご配慮ください。
- 下記の環境ではご使用しないでください。
- 塩害（重塩害）地域、工場地帯、金属粉の飛散のおそれがある場所（鉄道付近など）
- 化学薬品などが付着するおそれのある場所
- 酸、強アルカリなど腐食性、可燃性のガスが発生する場所
- 引火性のある危険物（ガソリン、可燃性スプレー、シンナー、ラッカー、粉じんなど）の近く
- 密閉空間や周辺温度、湿度が極端に高い場所
- 強風が吹く場所、振動、衝撃の強い場所
イルミネーション製品について
- 一般的な屋外仕様のイルミネーションとは、防雨または生活防水のことで完全防水ではございません。
雨など濡れる場所に取り付けを行う場合、末端、接続部分は必ず、防水用熱収縮チューブなどを使用し、適切な絶縁、防水処理を行ってください。 - イルミネーション製品はクリスマスシーズンなど短期間でのご使用を目的として製造を行っております。長期間使用する場合などは2～3カ月に1度、コードの劣化、電球の破損、輝度の減衰が無いかなど定期的な点検を行い、不具合があった場合はメンテンナンスを行うようにしてください。
- コードの劣化や電球の破損など不具合が見受けられる製品、漏電が発生した製品は大変危険ですので使用しないでください。
- イルミネーションを設置される際、漏電などによりブレーカーが落ちる場合もございますので、他への影響を極力少なくできるよう、別途イルミネーション用に保護装置（漏電遮断器等）をご用意ください。
- 低温時の取り付けは、コードが硬くなり、断線が起こりやすくなるため、製品を乱暴に扱うなど無理な負荷がかからないようにご注意ください。
- イルミネーション製品は屋外でのご使用時に風の影響を受けやすく、製品同士や壁への衝突によるLED球の破損、強風により引っ張られるなどの負担が掛かることで断線、半田外れにより球切れを起こす場合がございます。ベースフレームやワイヤーを使用するなど、しっかりと固定する対策を行ってください。
- イルミネーション製品の連結用コネクターはオリジナル規格となっており、形状が似ているものであっても極性の違い、通電用の金物の非接触などがございます。他社製品との共用による不具合、故障等は保証対象外となります。
- イルミネーション製品を連結してご使用いただく際、最大連結数を超えるような接続はご遠慮いただき、回路を分けるなどの配線をお願いいたします。
- 装飾用電灯器具などの配線工事は、電気工事に該当しますので、必ず電気工事士の有資格者が行ってください。
ライティング製品について
- 製品ごとに入力電圧が異なっておりますので、電源接続の際は必ず入力電圧をご確認いただきご使用ください。
誤って適正電圧以外に接続されての故障などは保証対象外となります。 - 製品の取り付け、配線時には感電などのおそれがあり大変危険なため、必ず電源を切っている状態を確認したうえで行ってください。
- 周辺温度40℃以上の環境でのご使用は故障、短寿命、異常発生の原因となりますので、通気性のいい場所にてご使用ください。
- 水没する場所や、水中でのご使用は、漏電、感電、故障の原因となりますのでご遠慮ください。
- 点灯中の製品を間近で長時間直視すると目を傷めることがありますのでご遠慮ください。
- 点灯中、消灯直後は製品が高温になっている場合があり、手で触るとやけどの原因になる可能性があります。
- 感電の原因となりますので、濡れた手で製品に触らないでください。
- 取り付け箇所が製品本体重量に十分耐えられる構造かどうかご確認ください。
強度に問題がありますと落下、傷害の原因となりますのでご使用される環境に応じて適切な部材、手法にて設置してください。 - 湾岸隣接地などでは、塩害により短時間で不具合が発生する場合がございます。
- 製品の改造、部品の変更は故障の原因となりますので行わないでください。
- 使用中に異常が生じた場合は直ちに使用を中止し、販売店、工事店へご相談ください。
電源ユニット・コントローラー・調光ユニット製品について
- 電源ユニット、調光ユニットなどは、スペックの範囲内で容量に余裕をもった状態でご使用ください。
- 電源ユニットの入出力を逆に接続すると、製品の破損など大変危険ですので、ご確認のうえ接続をお願いいたします。
- 製品内では高電圧発生部や発熱部があり、感電およびやけどの原因となりますので動作中に触れないでください。
- コントローラー、調光ユニット製品本体のターミナルブロックに接続する場合、ゆるみ、抜けのないように確実に行ってください。
ターミナルブロックなどに張力が加わると破損するおそれがあります。 - 電源線や器具内部リード線などの電線を無理に曲げたり、ねじったり、引っ張ったりしないでください。
- 取り付けの際はケースが歪むような場所への設置はご遠慮いただき、末端、結線部分は適切な絶縁、防水処理を行ってください。
- 製品の性能や特性を劣化させる可能性がありますので、直射日光、雨、水等にさらされるような環境、熱がこもるような環境でのご使用はご遠慮ください。
- 引火性ガスや発火物質のある場所の近く、可燃物の近くでは使用しないでください。
保証について
- LED製品は弊社で発送前にひとつずつ全品点検を実施しており、発送には万全を期しておりますが、製品到着後は製品の点検(点灯不良の確認など)を必ず行ってください。ご使用いただく期間より前もってご購入いただいた場合、製品確認を行わず保証期間を過ぎますと保証対象外となりますのでご確認をお願いいたします。
- 初期不良の交換につきましては、同製品あるいは同等品と交換させていただきますので、製品保証期間以内に弊社まで一度ご連絡をお願いいたします。
- 保証期間後の交換・返品は如何なる場合でもお受け致しかねます。
- 保証期間内に正常なご使用方法において発生した不具合は無償修理（出張修理の際に掛かる旅費、人件費を除く）のみさせていただきます。製品の状態にもよりますが保証期間後でも一部有償修理にてお受けする場合はございます。
- 保証期間中および保証期間後を問わず、製品の故障から生じた、現場調査費、現場修理費、工事費、不良品の撤去、および代替品の設置にかかる費用など直接的、二次的、あるいは派生的に起こった損害に対して一切の補償をいたしかねます。ただし、製造物責任法に定める安全面から生じた損害についてはこの限りではありません。
- 保証期間内でも下記に該当する場合は保証対象外となります。
- 使用方法の誤りや施工上の不備、不当な修理や改造による故障、損傷
- 故意または過失による誤用、その他の異常な条件下でのご使用、保管上の不備による場合
- 他社製品との併用における故障、損傷
- 火災、地震、水害および落雷、その他の天変地異、公害等の不可抗力によって生じた故障、損傷
- 塩害地などの過酷環境において使用した場合の故障、損傷
- 定期点検、適切なメンテナンスが行われていない場合
- 24時間連続使用など、通常使用条件以上でのご使用の場合
交換・返品について
- お届けした製品に、万一破損・故障等がありましたら、弊社まで一度ご連絡をいただき、ご返送をお願いいたします。
正常品を迅速にお送りさせていただきますが、製品によっては同製品でのお取り替えができない場合もございます。同等品の在庫がない場合は同等品と交換とさせていただきますので予めご了承ください。 - 保証期間後の交換・返品は如何なる場合でもお受けいたしかねますので、製品保証期間以内にご連絡をお願いいたします。
- 注文間違い、製品のイメージ違いなど、お客様のご都合による返品、交換についてはお受け致しかねますのでご了承ください。